فرصتك عندك منتجات؟ ابدأ البيع معنا

سلة التسوق

إشعار بشأن الخصوصية واستخدام البيانات

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين الخدمات المقدّمة وتعزيز تجربة المستخدم. ويُعدّ استمرارك في تصفّح الموقع موافقة صريحة على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

سياسة التقييمات

قواعد التقييمات والمراجعات

وضعنا هذه السياسة حتى تكون التقييمات أكثر دقة وشفافية وفائدة. الهدف ليس فقط جمع النجوم، بل تقديم صورة عادلة عن جودة المنتج، مستوى الرضا، وتجربة الاستخدام الفعلية.

كيف ننظر إلى التقييمات؟

نظام يوازن بين الرقم والسياق

التقييم النهائي لا يعكس مجرد رأي واحد، بل يستند إلى متوسط المراجعات، عددها، حداثتها، ومدى فائدتها للآخرين، مع الحفاظ على الشفافية وعدم إخفاء الآراء السلبية الحقيقية.

شفافية موضوعية مراجعات حقيقية

المبادئ الأساسية

نعتمد على ثلاثة مبادئ لضمان أن تكون كل مراجعة ذات قيمة فعلية للمستخدمين.

الحقيقة

يجب أن تعكس المراجعة تجربة حقيقية مع المنتج، لا مجرد انطباع عام أو تعليق غير مرتبط بالاستخدام.

الموضوعية

التقييم الجيد يشرح الإيجابيات والملاحظات الفعلية، دون مبالغة أو هجوم أو مدح غير مبرر.

الفائدة

الأفضلية دائماً للمراجعات الواضحة التي تساعد الآخرين على فهم المنتج واتخاذ قرار شراء أفضل.

1. ماذا تعني النجوم؟

5 ★

ممتاز

المنتج لبّى التوقعات بشكل كامل وكانت التجربة ممتازة.

4 ★

جيد جداً

المنتج جيد للغاية مع ملاحظات بسيطة لا تؤثر كثيراً على الاستخدام.

3 ★

جيد

المنتج مقبول ويؤدي الغرض، لكن توجد نقاط يمكن تحسينها.

2 ★

أقل من المتوقع

التجربة كانت ضعيفة نسبياً أو ظهرت ملاحظات واضحة أثناء الاستخدام.

1 ★

غير مرضٍ

التجربة لم تكن جيدة أو أن المنتج لم يلبِّ الحد الأدنى من التوقعات.

2. كيف يتم حساب التقييم؟

لا نعتمد على رقم النجوم وحده بشكل حرفي، بل نعرض التقييم العام بصورة أكثر مهنية حتى يكون أقرب للواقع، خاصة عندما يكون عدد المراجعات قليل أو عندما تكون هناك مراجعات حديثة مهمة.

طريقة الاحتساب المعتمدة في العرض
التقييم المعروض = متوسط النجوم + مراعاة عدد المراجعات + وزن للمراجعات الحديثة + أولوية للمراجعات الأكثر فائدة
كلما كان عدد المراجعات أكبر وكانت المراجعات حديثة ومفيدة، أصبحت نتيجة التقييم أكثر موثوقية واستقراراً.
متوسط النجوم القاعدة الأساسية لحساب رضا المستخدمين.
عدد المراجعات العدد الأكبر يعطي دقة أعلى للتقييم العام.
حداثة المراجعة المراجعات الحديثة تعكس تجربة أقرب للوضع الحالي.
الفائدة المراجعات المفيدة تُعطى أولوية أكبر في العرض.

3. كيف يتم ترتيب المراجعات؟

  • 1الأحدث: عرض آخر المراجعات التي تمت إضافتها.
  • 2الأعلى تقييماً: لإظهار أفضل التجارب الإيجابية أولاً.
  • 3الأقل تقييماً: لإظهار الملاحظات والتجارب الأقل رضاً.
  • 4الأكثر فائدة: لإبراز المراجعات التي وجدها المستخدمون أكثر إفادة.
مهم: اختلاف ترتيب العرض لا يعني حذف أي رأي حقيقي. جميع المراجعات التي تلتزم بالسياسة تبقى قابلة للعرض.

4. ما الذي يجعل المراجعة مقبولة؟

  • أن تكون مرتبطة مباشرة بالمنتج نفسه.
  • أن تشرح التجربة بوضوح وبطريقة مفهومة.
  • أن تحتوي على ملاحظات حقيقية تفيد المشترين الآخرين.
  • أن تكون خالية من الإساءة والمحتوى الدعائي.

5. ما الذي قد يؤدي إلى حذف المراجعة؟

  • ×الألفاظ المسيئة أو المحتوى غير اللائق.
  • ×الروابط الإعلانية أو المحتوى الترويجي.
  • ×المعلومات الشخصية أو البيانات الحساسة.
  • ×المراجعات الوهمية أو غير المرتبطة بالمنتج.

6. الشفافية في عرض التقييمات

نحن لا نحذف المراجعات السلبية لمجرد أنها منخفضة التقييم. بل نعرض جميع المراجعات الحقيقية التي تلتزم بالقواعد، سواء كانت إيجابية أو متوسطة أو سلبية.

هدفنا من هذه السياسة هو أن يرى المستخدم صورة متوازنة عن المنتج، وأن يعتمد في قراره على تجارب حقيقية، لا على انطباعات منقوصة أو غير واضحة.

جاري تجهيز الخيارات…